Гарантии

Гарантия в нашей компании предоставляется на следующие категории товаров:

Летающие гелиевые шары. При допустимых условиях содержания воздушные шары летают в среднем 8 часов. В случае, если 5% и более шаров упали ранее, чем указанное время, мы возвращаем стоимость этих шаров в денежном или шаровом эквиваленте на Ваше усмотрение.*

Летающие шарики с обработкой Hi-Float . При правильной эксплуатации и грамотных условиях содержания обработанные жидким пластиком воздушные шары должны летать от 2 до 7 дней. Гарантированное время полета – 48 часов. В случае, если 5% шаров и более  упали ранее, чем спустя 48 часов с момента доставки, мы возвращаем стоимость этих шаров в денежном или шаровом эквиваленте на Ваше усмотрение.**

 Фигуры и гирлянды из шаров. При допустимых условиях содержания плетеной гирлянды или фигуры, они будут держаться от 3х дней и более. В нашей компании гарантированное время жизни изделия — 3-е суток. В случае, если 20% шаров и более  сдулись ранее, чем указанное время,  мы ремонтируем  бесплатно. В случае, если условия содержания были не подобающими, гарантия не предоставляется, но Вы можете заказать ремонт изделия за отдельную стоимость.

 Недопустимые условия содержания воздушных шаров:

•  перепады температуры
•  попадания прямых солнечных лучей на шары (латекс разрушается) и высокая температура +25-30º C
•  пыль, грязь
•  механические трения о поверхности и сжимания
• шершавые и острые элементы в непосредственной близости от шаров,
• нагревательные элементы, в том числе и горячие осветительные приборы 

  Чем меньше вы перемещаете и трогаете фигуры из воздушных шаров, тем более длительный срок они Вам прослужат.

  Рекомендуем разместить шары в помещении с обычной комнатной температурой, в месте куда не попадают прямые солнечные лучи и с гладким потолком. Пожалуйста, оставьте шары как можно дальше от кондиционера или обогревателя. 

 Где и как можно произвести обмен или возврат?

 Заявку о замене товара по гарантии необходимо оставить по телефону 8 (3953) 289-474. Далее вместе с менеджером нашей компании Вы сможете найти наиболее удобный для Вас способ компенсации ущерба.

При заявке на возврат средств или товара по гарантии необходимо иметь при себе паспорт и доказательство неисправности товара (фото или видео съемка). Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Корпорация праздников «HOLIDAY» вправе отказать в гарантийном обмене в случае, если:

·        Не соблюдались внешние условия содержания воздушных шаров.

·        Товар испорчен по независящим от Корпорации праздников «HOLIDAY» условиям — погодные условия или внешнее социальное влияние.

·        Воздушные шары и/или фигуры из них продолжительное время эксплуатировались не по назначению.

 *Гарантированное время полета указано для шаров, размер которых 10 дюймов (23 см). Латексные шарики в форме сердец летают меньше. Гарантированное время полета 7 часов.

** Гарантированное время полета указано для шаров, размер которых 10 дюймов (28 см). Латексные шарики в форме сердец летают меньше. Гарантированное время полета 36 часов.

 МОНТАЖ ГОТОВОГО УКРАШЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАКАЗЧИКА СОСТАВЛЯЕТ 30% ОТ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА